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Nicht reden, machen

2017-06-05T18:33:58+02:00

Haben Sie schon mal von einem Babys gehört, das aus Angst vor dem Hinfallen, aufs Laufen lernen verzichtet hätte? Na also! © Jenny Sturm / Fotolia Ziele planen und Ziele erreichen sind zwei Paar Schuhe. Zwar ist eine durchdachte und realistische Planung eine gute Ausgangsbasis; eine Garantie dafür, das Ziel zu erreichen, ist sie [...]

Nicht reden, machen2017-06-05T18:33:58+02:00

Positive Nebenwirkungen

2017-06-05T18:33:58+02:00

Ein Gespenst geht um im stationären Handel – das Gespenst des E-Commerce. Ich hoffe, Sie verzeihen mir diese an Marx/Engels angelehnte Formulierung! Aber die schon fast panische Angst, den die virtuelle Konkurrenz teilweise auf der stationären Handelsseite erzeugt, lädt m.E. zu dieser Assoziation ein. Nur: E-Commerce ist eben kein Gespenst, sondern längst Realität, mit der (und [...]

Positive Nebenwirkungen2017-06-05T18:33:58+02:00

Begeben Sie sich auf Schatzsuche!

2017-06-05T18:33:59+02:00

Früher oder später stößt jeder auf sein Begeisterungspotenzial. © pixbull / Fotolia Bekannte von uns haben einen sehr freundlichen und sehr begeisterungsfähigen Hund. Ganz gleich, ob Zwei- oder Vierbeiner, er läuft auf jeden schwanzwedelnd zu, gibt seiner Begeisterung durch verschiedenste ulkige Töne Ausdruck und scharwenzelt so lange um einen herum, bis man ihn endlich [...]

Begeben Sie sich auf Schatzsuche!2017-06-05T18:33:59+02:00

Fünfe gerade sein lassen

2017-06-05T18:33:59+02:00

Faulenzen oder kreativer Prozess - das ist hier die Frage! © Dasha Petrenko / Fotolia Es gibt Tugenden, die werden uns schon mit der Muttermilch eingeflößt (und deswegen auch nur selten infrage gestellt). Vieles davon findet sich auch in guten alten Sprichworten wieder, wie z.B.: Was du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf [...]

Fünfe gerade sein lassen2017-06-05T18:33:59+02:00

Bringen Sie sich zum Laufen

2017-06-05T18:33:59+02:00

Bloß nicht an den Mann mit dem Hammer denken, lieber überlegen, wie man die nächsten Meter schafft. © Stefan Klever Es gibt Vorstellungen, die verursachen bei jedem Menschen eine mehr oder weniger schnell vorübergehende Schockstarre. Bei dem einen reicht dafür schon der Gedanke an Spinnen, beim anderen ist es der bevorstehende erste Fallschirmsprung. Hier [...]

Bringen Sie sich zum Laufen2017-06-05T18:33:59+02:00

Die Kunst der Inszenierung

2017-06-05T18:33:59+02:00

Schon ein individuelles Ladenschild, wie hier in Wien, kann dafür sorgen, dass der potenzielle Kunde sich emotional angesprochen fühlt. © Stefan Klever Die Emotionalisierung der Verkaufsfläche ist eines der Schlagworte unserer Zeit, wenn es um Möglichkeiten geht, den Kunden für sein Geschäft zu begeistern und ihn weg vom Computer rein in die Stadt zum [...]

Die Kunst der Inszenierung2017-06-05T18:33:59+02:00

Loslassen will gelernt sein!

2017-06-05T18:33:59+02:00

Die sprichwörtliche Affenliebe ist für die reibungslose Nachfolge in Unternehmen eher hinderlich, wenn sie sich auf das Unternehmen bezieht. © punktbar / Fotolia Nachfolge ist ein immens wichtiges Thema in Unternehmen. Jedem Inhaber eines florierenden Geschäfts ist bewusst, dass eine nahtlose Übergabe an die nächste Generation – sei es nun intern oder aus Mangel [...]

Loslassen will gelernt sein!2017-06-05T18:33:59+02:00

Überzeugend sein

2017-09-03T13:00:16+02:00

Wer das Gefühl hat, eine Marionette in den Händen Mächtiger(er) zu sein, wird kaum motiviert für eine Sache einstehen. © Sergey Nivens / Fotolia Was meinen Sie? Wer hat es einfacher mit seinem Volk – der Diktator oder eine demokratische Regierung? Richtig, der Diktator – denn er kann befehlen und die Menschen haben bedauernswerter [...]

Überzeugend sein2017-09-03T13:00:16+02:00

In den Schuhen des Kunden

2017-06-05T18:34:00+02:00

Je besser der Verkaufsberater in die Schuhe des Kunden passt, mit desto mehr Tüten wird der gut Beratene den Laden verlassen. © Jenko Ataman / Fotolia Vor einiger Zeit suchte ich eine Musikanlage zum Einsatz bei meinen Seminaren und hatte ganz klare Vorstellungen, die ich dem Verkäufer mitteilte: „Mir ist wichtig, dass es eine [...]

In den Schuhen des Kunden2017-06-05T18:34:00+02:00

Entgleisungen

2017-06-05T18:34:19+02:00

Sich gehen lassen - am Telefon möglich, im Verkauf besser nicht. © Uber Images / Fotolia Es gibt Telefongespräche da ist man froh, dass man kein Bildtelefon hat: Augen rollen, Hörer hinlegen und Kaffee holen, Füße auf dem Schreibtisch oder herzhaftes Gähnen bleiben dem Gesprächspartner auf diese Weise – hoffentlich – verborgen. Diese Möglichkeiten, [...]

Entgleisungen2017-06-05T18:34:19+02:00

DER POTENZIALENTWICKLER

 

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