Sprache des Glücks

Wie Sie mit den JABALANCE^©-Potenzialprinzipien glücklich und erfolgreich kommunizieren!

Wir alle führen tagtäglich Gespräche. Sei es mit dem Partner, mit den Kindern, mit Mitarbeitern oder mit Kunden. Also könnten wir doch davon ausgehen, dass alle Menschen auf der Welt Profis in Sachen Gesprächsführung sein müssten. Und sicherlich ist dies in vielen Fällen auch so.

Doch bei genauerem Hinsehen und vor allen Dingen bei genauerem Hinhören fällt auf, dass die meisten Gespräche doch nicht immer so professionell verlaufen, wie sich das die beteiligten Gesprächspartner wünschen. Es wird aneinander vorbeigeredet, man versteht sich nicht oder man fühlt sich nicht verstanden. Der eine geht als vermeintlicher Gewinner aus dem Gespräch, der andere fühlt sich als Verlierer. Getroffene Absprachen werden nicht eingehalten, weil der eine Gesprächspartner irgendeinen Punkt anders verstanden hat. Ziele bei Verhandlungen mit Banken, Lieferanten oder sogar eigenen Familienmitgliedern werden nicht erreicht, da man seinen Standpunkt nicht durchsetzen konnte, oder der Gesprächspartner diesen Standpunkt einfach nicht verstehen wollte.

Sie sehen also, es gibt eine Menge Situationen, die zu unbefriedigten Gesprächsverläufen führen können. Betrachten wir die Gespräche, die tagtäglich auf der gesamten Welt geführt werden, kommt man sogar noch zu einem erschreckenderen Ergebnis. Kriege auf verschiedenen Kontinenten, Firmenpleiten und Ehescheidungen sind fast immer auf Kommunikationsdefizite zurückzuführen. Sicherlich fallen Ihnen noch mehr gute Gründe ein, weshalb es sinnvoll ist, sich mit der Sprache der Erfolgreichen zu beschäftigen. Mit der Sprache der Erfolgreichen gibt es keine Verlierer mehr, es bleibt niemand auf der Strecke und man kommt bedeutend schneller an sein Ziel, als mit der normalen Art zu kommunizieren. Die Sprache der Erfolgreichen besteht aus neun Komponenten, die es einem Menschen ermöglichen seinen Kommunikationsstil zu optimieren, sich leichter zu verständigen und auch andere Menschen einfacher zu überzeugen. Diese neun Komponenten sind gewisse Lebensprinzipien, die ich zu einem Wort zusammengefasst habe. Dieses Wort lautet: JABALANCE^©! In JABALANCE^© zu kommunizieren bedeutet, glücklich, ausgeglichen und erfolgreich zu kommunizieren.

Das „J“ bei JABALANCE^© steht für j-etzt kommunizieren! Jetzt kommunizieren bedeutet, dass Sie jedem Ihrer Gesprächspartner – jetzt – Ihre volle Aufmerksamkeit schenken, ohne sich von irgendwelchen Gedanken ablenken zu lassen. Dies hört sich einfach an, ist jedoch im Alltag nicht immer so einfach umzusetzen. Denn unser Gehirn produziert am laufenden Band neue Gedanken, auch oder gerade während wir uns mit einem anderen Menschen unterhalten. Dies führt dazu, dass wir in vielen Gesprächen nicht so ganz bei der Sache sind, wichtige Aspekte des Gespräches oftmals nicht wahrnehmen und somit relativ oft aneinander vorbeireden. Sollten sich ablenkende Gedanken bei Ihnen einschleichen, dann schicken Sie diese einfach mit folgenden Worten wieder weg: „Hallo lieber Gedanke, schön dass du da bist, nur momentan möchte ich jetzt gerne hören, was mir mein Gesprächspartner zu sagen hat!“ Die Kurzversion wäre: „Ich höre hin!“ Mit dieser Methode schenken Sie Ihrem Gesprächspartner Ihre gesamte Aufmerksamkeit und bekommen alle relevanten Aspekte des Gespräches mit. Ihre Gesprächspartner werden sich freuen. Denn jeder Mensch spürt, ob man ihm seine gesamte Aufmerksamkeit schenkt. Jetzt hinhören lautet die Devise!

Das erste „A“ bei JABALANCE^© steht für a-ktiv Gespräche führen. Ein Gespräch wird aktiv geführt, wenn beide Gesprächspartner zum Zuge kommen. Das bedeutet, dass sich beide Gesprächspartner aktiv an dem Gespräch beteiligen. Somit sorgt dieses Kommunikationsprinzip dafür, dass keine Monologe, sondern Dialoge geführt werden. Achten Sie stets darauf, dass Sie Ihre Gedanken und Ideen mit einbringen und dass auch Ihr Gesprächspartner seine Gedanken und Ideen in das Gespräch mit einbringt. Das Gegenteil wäre, wenn zum Beispiel nur Sie alleine reden und Ihr Partner vor Ihnen sitzt und keinen Ton zu der angesprochenen Angelegenheit sagt. Dies könnte zwei Gründe haben. Entweder reden Sie ohne Punkt und Komma oder der Andere, hat aus irgendwelchen Gründen keine Lust sich zu äußern. Beide Gründe bekommen Sie in den Griff, indem Sie bewusst Sprechpausen einplanen und Ihren Gesprächspartner mit Fragen nach seiner Meinung aktivieren. Also anstatt ohne Pause Ihren Partner mit Ihren Vorstellungen der Kindererziehung zu konfrontieren, halten Sie lieber ab und zu einmal inne und fragen ihn, was er denn für Vorstellungen zu diesem Thema hätte. Jetzt schenken Sie ihm ihre gesamte Aufmerksamkeit und hören in aller Ruhe hin, was er oder sie zu diesem Thema zu sagen hat. Sollten Sie mit jemandem ein Gespräch führen, der Sie nicht zu Wort kommen lässt, nutzen Sie wenigstens seine Atempausen, um ihn zu fragen ob er oder sie auch an Ihrer Meinung interessiert wäre. In den meisten Fällen wird dies sicherlich der Fall sein.

Das „B“ bei JABALANCE^© steht für b-egeisternd Gespräche führen. Begeisternd bedeutet, dass Sie in jedes Gespräch voller Freude eintreten, auch in die etwas schwierigeren Gespräche. Machen Sie sich einfach bewusst, dass jedes Gespräch eine Chance ist, etwas zu bewegen, Ihren Standpunkt darzulegen und auch gegebenenfalls die Chance birgt einen Konflikt zu lösen. Menschen, die nicht mehr miteinander sprechen, haben keine Chance irgendetwas zu lösen. Solange Sie miteinander reden, haben Sie jede Chance dieser Welt, Lösungen zu finden.

Das zweite „A“ bei JABALANCE^© steht für a-gierend kommunizieren. Agierend kommunizieren bedeutet, eigenverantwortlich zu agieren und zu kommunizieren. In dem Moment in dem Sie eigenverantwortlich kommunizieren, behalten Sie die Fäden des Gespräches in Ihrer Hand. Eigenverantwortung in einem Gespräch üben Sie folgendermaßen aus. Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht richtig verstanden hat, dann sagen Sie ihm bitte nicht: „Da hast du mich nicht richtig verstanden!“ sondern sagen Sie lieber: „Da habe ich mich anscheinend noch nicht richtig ausgedrückt!“ Erkennen Sie den Unterschied? Bei der Variante eins schieben Sie Ihrem Gesprächspartner die Schuld zu. Bei der Variante zwei behalten Sie die Fäden in der Hand. Denn jetzt können Sie die Sachlage oder Ihre Idee noch einmal in einer anderen Art und Weise darlegen. Bei Variante eins ist Ihr Kommunikationspartner der Beschuldigte und dies fördert mit Sicherheit nicht seine weitere konstruktive Gesprächsbereitschaft. Mit diesem kleinen Unterschied in der Gesprächsführung sorgen Sie dafür, dass all Ihre Gespräche in einer bedeutend konstruktiveren Atmosphäre verlaufen, als dies gemeinhin der Fall ist. Bei der Sprache der wirklich Erfolgreichen gibt es keine Beschuldigten, sondern immer zwei gleichwertige Partner.

Das „L“ bei JABALANCE^© bedeutet l-ösungsorientiert kommunizieren. Bei der Sprache der Erfolgreichen geht es nicht um Fehler, nicht um Schuld und auch nicht um Probleme. Bei dieser Art der Kommunikation geht es immer um Lösungen. Konzentrieren Sie sich in allen Gesprächen auf die Lösung. Sollte Ihr Gesprächspartner auf Fehler-, Schuld- oder Problemsuche sein, dann fragen Sie ihn, ob er bereit wäre mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden. In vielen Unternehmen werden zahlreiche Gespräche und Meetings abgehalten, die sich in erster Linie um die Fehler, Schuld oder Problemfrage drehen. In diesen Gesprächen und Meetings werden unnütz Zeit und Energie vergeudet, die man bedeutend besser in Lösungsgespräche stecken sollte. Das gleiche Prinzip gilt übrigens auch für viele Privatgespräche in Partnerschaften oder Freundschaften, die manchmal unnötigerweise an der Schuld- bzw. an der Fehlerfrage scheitern. Das muss nicht sein, wenn Sie in all Ihren Gesprächen immer die Lösungssuche vor Augen haben.

Das dritte „A“ in der JABALANCE^©– Glückssprache steht für a-chtsam kommunizieren. Fallen Sie dem anderen nicht ins Wort, unterlassen Sie persönliche Angriffe und stellen Sie Ihre Gesprächspartner nicht ins Abseits, auch oder gerade wenn Sie ihm oder ihr dialektisch überlegen sind. Ein Kommunikator der Sprache des Glücks führt sich in jeder Gesprächssituation vor Augen, dass alle Beteiligten gleichberechtigte Gesprächspartner sind. Kein Mensch hat es verdient, achtlos behandelt zu werden, auch wenn man momentan eine andere Meinung als der Gesprächspartner vertritt. Achtsam zu kommunizieren ist eine wichtige Voraussetzung, damit alle Beteiligten während und nach dem Gespräch gute Gefühle genießen können. Damit ein Mensch achtsam kommunizieren kann, ist es wichtig, dass er selbst ausgeglichen ist und ausgeglichen in das Gespräch geht. Und dabei hilft Ihnen das nächste Erfolgsprinzip von JABALANCE^©.      

Dieses Erfolgsprinzip beginnt mit dem Buchstaben „N“ und steht für n-atürlich kommunizieren. Bleiben Sie sich treu und spielen Sie in keinem Ihrer Gespräche irgendeine Rolle. Spielen Sie weder eine Rolle, die Sie sich ausgesucht haben, noch spielen Sie eine Rolle, die Ihnen aufgedrängt wurde. Die bestmöglichste Art sich von jeder unnatürlichen Rolle zu befreien besteht darin, dass Sie den Gedanken: „Was denken die Anderen?“ ad acta legen. Denn die Anderen denken sehr viel und wenn Sie Ihr Leben bzw. Ihre Gespräche darauf ausrichten, was andere von Ihnen denken könnten, dann leben Sie nicht Ihr Leben und führen auch nicht Ihre Gespräche, sondern Sie leben das Leben der Anderen und führen die Gespräche der Anderen. Machen Sie sich bewusst, dass Sie so wie Sie sind einzigartig sind und gestehen Sie diese Einzigartigkeit auch allen anderen Menschen zu. Jeder Mensch ist anders und darf auch anders sein. Sprechen Sie offen über Ihre Gefühle, Ihre Bedürfnisse und Ihre Wünsche. Jedoch verbinden Sie diese Gefühle, Bedürfnisse und Wünsche nicht mit einem Fehlverhalten Ihrer Gesprächspartner. Jetzt würden Sie wieder anklagen und beschuldigen. Anstatt zu sagen: „Mir geht es schlecht, weil du dieses oder jenes getan oder gesagt hast!“ sagen Sie lieber: „Mir geht es schlecht, weil ich mit dieser Situation Probleme habe! Lass uns gemeinsam eine Lösung suchen, die dir und mir entgegenkommt.“ Sie merken sicherlich, dass die zweite Formulierung eher geeignet ist, ein Gespräch glücks- und ergebnisorientiert zu führen.    

Kommen wir nun zum „C“ der JABALANCE^©-Erfolgssprache. Dieses „C“ steht für eine
c-hancenorientierte Art der Kommunikation. Machen Sie sich und Ihren Gesprächspartnern in jedem Gespräch bewusst, dass jedes Gespräch eine neue Chance bietet, gemeinsam neue Glückspotenziale zu entdecken. Ob Ihre Kinder etwas angestellt haben, Sie oder Ihr Partner sich gegenseitig verletzt haben oder ob Sie einen Disput mit Ihren Arbeitskollegen bzw. mit Ihren Geschäftspartnern haben, sehen Sie das jeweils aktuelle Gespräch als die Chance Ihres Lebens an, die Dinge wieder ins rechte Lot zu rücken. Diese Chance haben wir Menschen jeden Tag aufs Neue. Jedes Gespräch ist eine neue Chance sich und andere Menschen glücklich zu machen. Mit der JABALANCE^©-Glückssprache werden auch Sie zu einem Glückskommunikator, für den das letzte JABALANCE^©-Kommunikationsprinzip das Ernten fruchtbarer Gespräche sein wird.

Das „E“ steht für e-rfolgreich kommunizieren. Erfolgreich bedeutet bei der Sprache des Erfolgs, dass stets alle Beteiligten das Gefühl des Erfolgs genießen. Achten Sie bei all Ihren Gesprächen darauf, dass es keine Verlierer gibt. Auch wenn Sie sich momentan als Gewinner und den anderen als Verlierer sehen, ist dieser Triumph meist nur von kurzer Dauer. Spätestens bei der nächstbesten Gelegenheit wird jeder Verlierer versuchen seine Niederlage wieder wettzumachen. Und diese Denk- bzw. Handlungsweise führt dazu, dass Sie selber irgendwann zum Verlierer werden. Außerdem ist diese Art des Erfolgsdenkens auch dafür verantwortlich, dass es auf dieser Welt immer wieder Verlierer gibt. Auch aus diesem Grund ist es wünschenswert, dass so viele Menschen wie möglich die Sprache der wirklich Erfolgreichen nutzen und die JABALANCE^©-Kommunikationsregeln anwenden. Somit bleiben Sie dauerhaft auf der Glücks- und Gewinnerstrasse des Lebens und sorgen somit dafür, dass auch die Menschen in Ihrem Umfeld zu den glücklichen Gewinnern des Lebens gehören. Dass Ihre Gespräche mit dieser Art der Kommunikation auch noch erfolgreicher verlaufen und Sie mit Ihren Mitmenschen Ihre Gesprächsziele auch noch leichter und schneller erreichen, ist ein wunderbarer Nebeneffekt!